Comment diagnostiquer une panne de son appareil électroménager ?

Votre appareil est en panne, mais vous ne savez pas d’où elle vient, pas de panique ! On vous explique ici comment réaliser le diagnostic sur le site internet directement. Pour cela, rendez-vous sur l’onglet du site « Diagnostic ».

Première étape : Choisir le type d’appareil

Vous devez tout simplement ici choisir le type d’appareil. Est-ce un lave-linge ou un micro-ondes ? À vous de cliquer sur celui qui correspond ! Nous, nous allons prendre un lave-linge pour l’exemple.

Deuxième étape : Choisir le symptôme

Ici, vous devez cliquer sur le symptôme de la panne. Pour un lave-linge, est-ce qu’il fuit ou n’essore plus ? Nous, pour l’exemple, nous choisissons comme panne, la fuite (un grand classique !). À tout moment, si vous vous êtes trompés dans le choix de l’appareil (ça arrive), vous pouvez cliquer sur modifier pour revenir en arrière.

Troisième étape : Les causes de la panne

Ici sont référencées toutes les causes possibles de la panne de votre appareil, comme ici pour nous en cas de fuite :

Si vous cliquez sur l’une d’elles, vous serez dirigé sur plus d’explications. Nous répondons à deux questions : Que se passe-t-il ? Et que faire ? En amont, il faut vérifier chaque cause possible. Procédez alors par élimination. Ici, pour notre fuite, nous avons découvert que le joint de porte est en fait mal mis. S’il est en fait défectueux, et qu’il faut le changer, un lien redirigeant vers tous les joints de hublot pour lave-linge est présent. Pratique !

Même choque qu’à l’étape 2, si vous vous êtes trompés sur le symptôme de votre appareil, il est possible de cliquer à tout moment sur « modifier ». Et ainsi, vous pouvez corriger l’erreur. Attention, avant toute intervention, si vous démontez votre appareil, il est important de débrancher son appareil. Des gants sont également nécessaires pour prévenir des coupures possibles.

Quatrième étape : A vous de jouer !

Avec ce diagnostic en seulement 3 étapes, vous pourrez ainsi réparer vous-même votre appareil, selon la panne détectée. N’hésitez pas à vous rendre sur la rubrique « Tutoriel », juste ici, pour accéder à toutes nos vidéos de réparation.

À retenir :

o Le diagnostic de panne vous permet de connaitre la panne de votre appareil

o Il se fait en 3 étapes, c’est rapide

o Vous pouvez être redirigé sur page de produits si vous devez changer des pièces détachées électroménager